Versand

Bearbeitungszeit

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang zu bearbeiten. Von dort aus werden sie an unsere Logistikzentren zur Verpackung und zum Versand weitergeleitet. In der Regel erfolgt der Versand bereits am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie: Diese Fristen hängen von der Tageszeit der Bestellung ab und können während der Hauptverkaufszeiten (z. B. vor Feiertagen oder bei Rabattaktionen) leicht variieren.

Versandkosten

Wir bieten aktuell einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 70 € (bzw. dem entsprechenden Betrag in Schweizer Franken) an.

Lieferzeiten nach Zielland

Die Lieferzeiten variieren je nach Region. In der folgenden Tabelle finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit für unsere Kernmärkte:

Land / Region Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland 5–8 Werktage
Österreich 5–8 Werktage
Schweiz 5–8 Werktage

Wichtiger Hinweis zu Zöllen, Steuern und Gebühren

  • Für Kunden in der Schweiz: Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabwicklungsgebühren des lokalen Versanddienstleisters anfallen können. Diese Gebühren werden von den Schweizer Zollbehörden erhoben und liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers.

  • Für Kunden in Deutschland & Österreich: Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen im Regelfall keine zusätzlichen Zollgebühren an. Sollte ein Versand in Ausnahmefällen aus einem internationalen Außenlager erfolgen, können lokale Einfuhrbestimmungen gelten.

Paint & Bloom hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Informationen zur Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Mit diesen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

  • Aktualisierung: Es kann 48–72 Stunden dauern, bis die ersten Informationen auf der Website des Paketdienstes aktualisiert werden.

  • Hinweis zum Umtausch: Bitte beachten Sie, dass für nachträgliche Retouren oder reine Umtauschlieferungen standardmäßig keine separate Sendungsverfolgung angeboten wird.

  • Saisonale Einflüsse: Lieferzeiten können sich aufgrund von extremen Wetterbedingungen oder einem saisonal sehr hohen Paketaufkommen bei den Dienstleistern (z. B. in der Weihnachtszeit) verzögern.

Kontakt & Kundenservice

  • E-Mail: support@paintandbloom.com

  • Kontaktformular: Nutzen Sie gerne unser Online-Formular auf der Website.

  • Erreichbarkeit: Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.